9月20日，晶弘电器在合肥总部举行发布会，正式发布“晶弘冰箱两年免费包换”服务政策。晶弘电器承诺，从即日起，消费者凡购买晶弘公司生产的节能惠民系列冰箱产品，产品自售出之日起两年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。

　　“晶弘冰箱两年免费包换”政策一经发布，便在行业内引起巨大反响。很多行业专家表示，消费者家中的冰箱一般都是24小时插电、工作，属于易消耗电器。市场上不少品牌只能做到1个月包换、1年包修，晶弘冰箱的“两年包换”开创了行业先河，大幅提升了冰箱的服务标准。

　　对于哪些产品问题属于两年包换的范围？晶弘电器相关负责人向记者表示：只要消费者买回家的冰箱出现了开箱不制冷、漏电、内胆开裂、系统内漏、压缩机故障、箱体明显收缩、内胆脱粘、门体明显收缩，都可以要求更换新产品。

　　“两年免费包换政策的提出，不仅体现了晶弘对消费者的责任心，其核心还是基于晶弘对于自身产品、技术和品质的自信。今后，晶弘将继续对自身产品提出严格要求，积极推动行业技术和服务升级。”该负责人如是表示。

　　据了解，晶弘电器是国内专业从事冰箱研发、制造和销售的制冷家电企业之一，年销售额超过30亿元，产品出口欧美70多个国家和地区，深受当地消费者喜爱。按照规划，未来2年内，晶弘将形成600万台节能环保高端冰箱的年生产能力。

　　晶弘电器负责人向记者介绍，“自建厂以来，晶弘始终专注制冷专业，注重技术创新和产品创新，坚持自主研发。从原材料到半成品到成品，晶弘电器都执行比国标还严格的控制标准。所有新开发的产品，产品质量都必须达到国际最高的专业制造水平。”他同时表示，每一台冰箱都按照“制造最好的冰箱奉献给广大消费者”的经营理念来制造，对晶弘而言，消费者的真实需求才是企业的最高标准。

　　记者也从家电市场中了解到，今年国家节能惠民政策实施以来，晶弘生产的晶彩、晶钻、晶典等多个系列的30多款新款冰箱，销售成绩不俗，消费者也给予较高的口碑与评价。晶弘冰箱销售人员介绍，相比其他品牌，晶弘冰箱的性价比高，款式比较新颖，每天前来咨询。购买的消费者日益增多。

　　家电行业资深观察家刘步尘表示，冰箱行业服务战名目繁多，但是敢于承诺“两年免费包换”的还没有，晶弘开创了冰箱服务免费包换的先河，显示出对产品质量的绝对自信，必将赢得更多市场份额，并带动整个行业服务升级。

　　家电行业专家指出，晶弘作为首家提出的“两年包换”政策的冰箱企业，在其行业内的影响是爆炸性的，对消费者也有巨大的好处和实惠。希望其他家电企业也能像晶弘一样，不断的提升对自身的标准，与消费者共同成长和进步，为扩大内需、节能减排贡献新的力量。

　　做出承诺需要勇气，兑现承诺则更需要实力与毅力。对此，何学斌郑重表态，真金不怕火炼，晶弘将继续对产品质量严格把控，制造出让消费者更满意的冰箱产品。