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市民遭遇山寨客服 修冰箱被骗500元
(口碑家电网-2014/1/10)在网上搜客服电话修冰箱，结果修好没两天又坏了。市民丁女士遭遇网上山寨客服，被骗走500元。
丁女士家住汉口。去年底，她家的容声冰箱不能制冷。由于找不到购物发票，她就在网上搜索容声公司的客服电话，查到一个号码4001003199打过去，对方自称容声冰箱客服，并与她约定上门维修时间。
2日，维修人员何某上门检查后，说是冰箱电脑系统故障，修好要收860元。因冰箱刚坏时，丁女士曾找附近维修家电的师傅上门看过，师傅说是漏氟，必须返厂，费用在400元左右。她跟何某提及此事，何某称不用返厂也能把冰箱修好，但是要求她给500元，不开公司发票。她思忖片刻后接受了。随后，何某把冰箱的背板卸下来修理，冰箱果然好了。
4日，丁女士家中的冰箱又不能制冷。她给何某打电话，何某建议她拔掉插头后重插，但冰箱并未恢复正常。再给何某打电话时，对方就关机了。接着，她又打给网上查到的客服电话，接线员说没有姓何的维修人员，也不承认她是公司的客户。
昨日，记者拨打丁女士提供的电话核实此事，对方称听不懂，并挂断电话。随后，记者致电容声冰箱客服热线4008099999，工作人员表示，丁女士拨打的电话与该公司毫无关联。客户冰箱需维修时，公司会安排专业维修人员上门维修，并开具公司发票。
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