(口碑家电网-2014-11-27)

近日,海阳高家镇后寨山村一村民家的冰柜突然起火,幸好被及时扑灭。该冰柜为小鸭品牌,村民拨打了客服热线,厂家当天来到村民家检查冰柜后称,冰柜本身没有质量问题,可能是电线老化等引起的,他们正与村民协商赔偿问题。

近日,海阳高家镇后寨山村一村民家的冰柜突然起火。当天下午1点多,60多岁的老王去山上干活,下午3点左右回到家,准备收拾一下去交电费,不 料冰柜起火了,由于旁边放了几个塑料盆,火一下子烧大了。幸好当时老王家附近有不少村民,大伙一起扑灭了火。最后,冰柜烧坏了,老王房子的墙壁被熏得乌 黑,屋里没法住,需要重新装修才行。

老王说,这台小鸭的冰柜是从高家镇一家小鸭专卖店买的,今年1月买来后从未出现过问题。当天,老王就拨打了小鸭的客服热线,将此事反映给厂家。

接着,小鸭冰柜厂家的工作人员来到老王家检查冰柜,并拍了许多图片。厂家、当地经销商与老王商量了赔偿问题,但双方没有达成一致。老王说,他希望厂家帮他装修好房屋,恢复原样,并赔偿这台冰柜的钱。

25日,小鸭厂家一名王姓负责人介绍,他们当天来到老王家,检查了一下起火的冰柜,确定冰柜本身不存在问题,起火可能与电线老化等有关,加上冰柜周边东西多,导致火大了。目前,双方就赔偿数额问题尚未达成一致。该负责人称,肯定会给老王赔偿,具体数额还得商量。