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北京市工商局通报家电维修市场规范情况

口碑家电网  2013/6/6 9:10:14
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    据介绍,去年,北京市首次向社会发布59家主要家电品牌在京的上千个维修网点的地址、电话和承修范围等信息,百度搜索结果的显著位置标注正规家电维修经营者客服电话等信息。

  上网查询家电维修点时,通过其有无安全认证标志就可分辨是否为“山寨”维修点;家电维修员入户维修电器时,应出示收费价格手册。6月4日,北京市工商局通报家电维修市场规范情况。据了解,去年下半年,北京市清理了近1500个虚假家电维修网站。今年,北京市将继续进行家电维修市场整治。

  家电维修类申诉下降近四成

  去年,北京市工商局、北京市商务委联合中国家用电器服务维修协会、北京联通和百度公司等单位联合开展了北京市家电维修市场规范工作。去年下半年的数据显示,北京市家电维修类申诉数量显著降低,同比下降37.73%。

  据介绍,去年,北京市首次向社会发布59家主要家电品牌在京的上千个维修网点的地址、电话和承修范围等信息,百度搜索结果的显著位置标注正规家电维修经营者客服电话等信息。

  北京联通公司和百度公司清查了虚假维修网点的电话和网站。其中,北京联通公司清查了172家家电维修经营者的服务电话;百度公司清理了近1500个虚假加点维修网站,驳回和下线处理214家资质不合格的家电维修经营者商业推广请求。

  中国家用电器服务协会副秘书长万方表示,今年将继续清查虚假维修网点。对违法经营查证属实,根据网站IP地址将进行关闭、屏蔽或者下线处理。

  维修价格店面公示

  今年,北京市继续推行上门服务人员统一佩戴上门服务证制度,向合格的家电维修从业者颁发统一上门服务证。

  北京市还将继续在行业内深入推行持证上岗明码标价。家电维修经营者应在店面显著位置悬挂明码标价公示栏(牌),家电维修从业人员上门服务携带并主动出示收费价格手册。公示栏(牌)和收费价格手册在行业协会备案,并标注价格举报和监督电话。

  据介绍,北京市在我国率先推行家电维修人员持证上岗制度,截至去年底,持证上岗人数有894人。去年开始试点推行的家电维修服务明码标价制度,现已有31家主要家电维修企业在行业协会对收费价格进行了备案。

 

发布:余梅   
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