(口碑家电网-2015-01-29)

“未来冰箱应该完全免费，通过背后的数据和服务去赚钱。”京东商城CEO刘强东日前在某活动上的这一表态引发业内激烈争论。随着互联网的介入，家电产业的盈利链条被拉长，盈利不再局限于硬件售卖，后期的应用和服务掘金为前期的免费销售提供了理论上的可能。

价格，被进一步拉低

目前，家电产品虽然还少有免费增送的现象，不过由于互联网企业“入侵”，产品销售价格下降却是不争的事实。

在第一波互联网攻击——电商大潮来袭之时，传统家电以线下门店为主的销售模式，在省去了房租、大量人力成本的电商面前显得不堪一击，一些家电厂商被迫下调产品价格与电商“合流”。

就目的来看，这波攻击多是为了与家电企业抢市场，接下来的第二波攻击则更凶猛，把“手”伸进了家电制造领域，力图把整个家电产业边缘化。

传统的家电销售就是一锤子买卖：消费者付钱、买产品，商家发货、送货并上门安装。这个过程中，商家把产品卖出基本也意味着服务的结束，难以与消费者建立深度联系。

而小米、乐视、魅族、360等厂商的做法则完全不同，在它们看来，把产品卖给消费者不是服务的终结，而是开始。基于这一理念，它们进军家电产业 不在乎前期硬件能够卖多少钱，更在乎有多少用户购买并使用自己的产品。它们把嵌有自身应用(APP)的家电产品卖给消费者，与用户长期保持接触，通过应用 和服务实现盈利。

如魅族与海尔展开合作，使用海尔U+的SDK(硬件平台、操作系统等建立应用软件的开发工具的集合)，开发了Flyme系统内置系统级智能平台 LifeKit，这个平台可以帮助魅族手机完成对海尔智能家居的对接和控制。小米不仅生产了空气净化器、智能电视，还投资12.66亿元入股美的集团，把 自己的系统扩张到了客厅。

互联网企业向家电生产领域的深入，让不少家电产品的售价被进一步拉低。小米发布的47英寸3D智能电视，售价仅为2999元，而同类型电视的售 价多在4000—5000元左右。有业内人士表示，由于互联网的介入，家电产品的盈利链条被拉长，这使得企业有了大幅下调产品价格的可能。

虽然互联网企业大力向家电产业进军，但家电厂商也不是完全没有机会，凭借多年积累的经验，传统厂商知道消费者对互联网电视的真正需求，而联网企业目前只是简单、想当然地将移动终端的那一套移植到传统家电上。

免费，理论上可行

按照互联网模式运营可以降低家电产品售价，那么是否可以拉低至趋近 “免费”呢?“呵呵呵……”中国家电协会理事长姜风在被问及此话题时付之一笑，只说了一个字：“难”。

回答这个问题，不妨来参照一下手机制造业的发展路劲。网络刚刚兴起时的手机制造业，基础通信功能和硬件质量是厂商进行产品研发的首要考虑要素， 而随着移动互联网兴起，手机又被赋予了支付、购物、办公等诸多其他功能，手机逐渐变成了一个商业消费入口和数据平台。通过数据挖掘和消费引导，一些厂商通 过软件和后续服务获取的利润，要比手机硬件本身多很多。也正因为这个原因，欧洲的不少商家在与用户签订一定协议后，多把手机免费提供给消费者使用。

目前，和手机类似，在物联网快速普及的过程中，冰箱、洗衣机等家电除了基础功能外，还拥有看新闻、测量室内温度、听音乐等其他功能。这些电器长 期与人“生活”在一起，能够准确“掌握”用户的日常生活数据，如用户喜欢看什么类型节目、喜欢吃什么蔬菜、喜欢喝什么样的饮料……通过对这些数据的掌握和 挖掘，商家能够有的放矢地为用户提供产品和服务。

有业内人士表示，家电全面联网后，功能大大扩展，厂商不仅可以从家电硬件本身获利，还可以通过软件应用服务进行获利。未来，厂商围绕产品的竞争 不仅将包括硬件研发，还会涉及数据收集、系统平台搭建等。不过，中国家用电器研究院测试技术研究所副所长许振刚对此提醒说，安全将是困扰家电联网发展的一 大障碍。许振刚认为，家电行产业谈免费还为时尚早，但他用“一切皆有可能”这句话来表达了对家电在未来免费的态度。在互联网概念的冲击下，传统家电产业链 中不管是内容商、运营商、终端生产商，还是新进者都有面临颠覆的可能。