(口碑家电网-2016-06-06)“互联网+”时代，传统企业转型，TII互联网+咨询倡导“以用户为中心”成为企业与互联网勾连的必然方向，将用户放在越发重要的地位。2016年初，TII互联网+咨询董事长艾永亮在为美的中高层培训过程中，就明显感受美的对“用户、体验、聚焦、爆款”四个词的重视程度。作为民营企业中的代表企业，美的集团冰箱事业部将“以用户、市场、一线为中心”提到整个事业部的核心打造项目培训上来，努力培育成为“以用户为中心”的市场化先锋代表。

           美的冰箱营运与人力资源总监Alex、TII梁璐老师、美的冰箱事业部总经理 Eric

5月25日-27日，为了提升员工“以用户为中心”的责任和成果意识，深圳腾云管理咨询有限公司（TII互联网+咨询）再次受美的集团冰箱事业部邀请，在合肥美的集团产品经理训 练营开展了为期半年的培训工作。TII企业“互联网+”转型咨询培训首席咨询师梁璐老师结合实战经验与美的集团冰箱事业部的实际情况，为求知欲望旺盛的参训人员们带来了关于用户细分、需求挖掘、产品体验等课题的深入解读。美的集团冰箱事业部核心骨干齐聚合肥总部，共同参加了这场关于“以用户为中心”的课题培训。

TII企业“互联网+”转型咨询 培训首席咨询师梁璐老师紧紧围绕“以用户为中心”这一主题，通过故事分享、案 例分析、互动交流等方式，从“用户洞察、需求挖掘、特性分析、功能设计、体验优化、MVP验证以及产品经理的能力”五个方面，讲授了提升“以用户为中心”的关键要素，让参训人员认识到以用户为中心的重要性。 让参训人员明白，“如何从用户角度出发，打造符合用户心理诉求和满足痛点的产品”。只有这样产品经理才能减少犯错的机会，让自己更快地成长，只有当我们真正“以用户为中心”做出了的成绩，那才叫真正有绩效的成果。同时在企业建设中，企业应该建立合理的淘汰和晋升机制、人才培育和开发机制，制订高标准的目 标，形成良性的竞争氛围，让员工养成“以用户为中心”的思维惯性，这样才能真正打造出一个具有统一立场、统一信仰、高效的产品型组织。

在老师的引导下，学员们纷纷提出了以下几点启发性总结：①随着教育的普及，社会大众的个人需求和精神上的追求更高级；②市场的产品越来越丰富，竞争激烈，越来 越需要用户的口碑营销；③对于大公司而言，比如美的，产品大品类已经很完善，需要按照用户细分进行定制化的开发，创造新的增长点。

参训人员们听完梁璐老师细致的操作流程与实战经验的讲解后，理解并尝试着接触用户，跃跃欲试，紧紧围绕TII管理咨询四力模型“用户力、产品力、研发力、运营力”分析用户，以用户需求为前提，进行完整的产品创新设计步骤实际操练。

通过此次TII互联网+咨询首席咨询师梁璐老师的讲授，参训人员认识到，产品价值的实现，其实从某种角度上来说就是产品方案和用户需求的匹配的实现。仅仅只有当产品满足用户需求的时候，你的产品的价值才能得到体现。

梁璐老师用自己的亲身经历总结归纳了创业小团队的五步行动法，帮助参训人员提升团队战斗力，充分发挥小团队的优势。最后，针对美的集团产品经理训练营，关于 参训人员们提到的，一个合格的产品经理究竟需要哪些技能，到底武器库里要配置哪些武器呢，梁璐老师也一一作了精彩的解答。

成为产品经理的过程，就是一个打造个人这款产品的迭代优化过程。相信通过美的集团合肥冰箱事业部产品经理训练营的认真学习，结合工作实践中的思考应用，大家都会不断进步，最终成为优秀的产品经理人。

TII互联网+咨询总结此次培训内核认为，在新的“互联网+时代”下，①美的产品经理训练营的核心骨干们，特别需要在继承固有的工业思维上开拓“互联网+”时代下 新型思维角度。拥抱用户，洞察用户的需求，让用户需求倒逼生产，改造提升生产线！②作为产品经理，我们要更多的向“前”看，不要受制于后端，而要关注前 端，关注用户需求，“以用户、产品、一线为中心，跟上时代，颠覆自己”，解决用户痛点，打造让用户尖叫的产品！