(口碑家电网-2022-12-28)

家里的冰箱是很久之前爸妈买的TCL的，我一直不以为然，觉得国产家电都很一般。不久前冰箱出了点小问题，我以为过了这么久，肯定不会有售后服务了，没想到打了售后电话后，客服马上表示会派人来查看，并且很快就安排维修师傅上门了。师傅态度非常好，我们说不清问题在哪，他也没有丝毫不耐烦，而是把机器上下全都检查了一遍。随后师傅表示问题不大，麻利地修好了。解决问题后没要一分钱，还说再有什么问题随时联系他们。

我其实很意外，以前家里别的牌子的电器坏了，还有听说一些朋友家的电器坏了，维修都很麻烦，官方售后要么推三阻四，要么得排队，能拖就拖，态度也不情不愿的。相比之下，TCL的售后速度快，而且特别真诚贴心，是真的在帮顾客解决问题。当时我就想着，就冲TCL这售后服务，以后买家电还买他们家的。

前阵子正好家里打算换台更大的洗衣机，我第一时间就想到了服务让我印象深刻的TCL，于是果断下单了他们家的新品：双子舱洗衣机Q10。先不提全面领先的功能，整机免费包修5年、电机免费包修10年的超长保修期，就足以成为选择它的理由，这说明品牌对自己的产品质量是真的有自信，咱们消费者用起来也能更加放心。

下单之后的上门安装服务，也是一如既往地让人觉得如沐春风。在安装过程中还意外发现插座坏了，师傅顺手就帮我修好了，也不肯收费，弄得我怪不好意思的！安装好后师傅给我们演示了一些功能如何使用，发现真的没买错，容量大，功能多，而且都非常实用，连一向挑剔的我妈都觉得非常满意。

现在我们一家子都是TCL的粉丝了，他们家不仅产品做得好，功能强大品质有保障，售后服务这块也真的让人舒适又安心！要买家电的选他们家，错不了！